Formation faire face à l’agressivité et au refus
septembre 29, 2021 2021-09-30 13:30Formation faire face à l’agressivité et au refus
Formation faire face à l'agressivité et au refus
Objectifs pédagogiques
Identifier et analyser les différentes situations favorisant l’agressivité.
Evaluer sa propre agressivité.
Savoir repérer et désamorcer les jeux relationnels générateurs de conflits.
Gérer le stress lié aux situations de tension.
Durée
La formation dure 1 journée soit 7 heures.
Public
La formation s'adresse à tout personnel.
Modalités pédagogiques
- Formation basée essentiellement sur des mises en situation.
- Mise en place de scénarios directement liés au vécu des participants.
- Apports théoriques et conseils personnalisés.
Tarif
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Atouts
- Formateurs experts dans le domaine qui offrent des stratégies et des conseils utiles et pratiques et faciles à mettre en place.
- En outre cette formation permet d’améliorer son bien-être au travail.
Contenu
- Différences entre l’agressivité et la violence.
- Acquisition individuelle et en équipe des outils concrets pour une meilleure maitrise des situations difficiles.
- Identification et analyse des comportements spécifiques des personnes accueillies ainsi que des difficultés des familles.
- Exercices de gestion du stress.
