Formation anticiper et gérer les conflits

Formation anticiper et gérer les conflits

Objectifs pédagogiques

Identifier les signes avant-coureurs d’un conflit.
Analyser les différents conflits au niveau individuel et/ou collectif.
Mobiliser les ressources nécessaires à la gestion des conflits.

2

Durée

La formation dure 1 journée soit 7 heures.
3

Public

La formation s'adresse à des managers et encadrants.
6

Modalités pédagogiques

  • Alternance de travaux pratiques et de théorie.
  • Etude de cas.
  • Echanges sur le vécu.
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Tarif

Contactez-nous pour plus d'informations
5

Atouts

  • Formateurs experts dans le domaine qui offrent des stratégies et des conseils utiles et pratiques et faciles à mettre en place.
  • En outre cette formation permet de mieux communiquer en équipe et d’améliorer les interactions sociales.
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Contenu

  • Les différents types de conflits et les mécanismes d’apparition.
  • Anticipation et prévention des conflits.
  • Décoder les attitudes face au conflit et maitriser les aspects relationnels.
  • Outils et méthodes pour trouver ensemble des solutions.
  • Optimisation de la communication.

Nous adaptons nos formations à vos besoins.

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